TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Términos y Condiciones Generales

Los futuros pasajeros y usuarios de los servicios de BFP Activo®, Especialistas en Turismo Activo (Operador Responsable BFP Viajes EVT Leg. 12620 / Res.1283) deben leer atentamente, y aceptar todas las condiciones de este documento.

Estos Términos y Condiciones Generales de Contratación son aplicables a todos nuestros programas, cada destino en particular, posee aparte anexos propios, debido a las características individuales de su locación, geografía, fauna, situación política, etc.

La compra de cualquiera de los servicios de viaje ofrecidos por BFP Activo®, Especialistas en Turismo Activo (en adelante, con sus afiliadas , propietarios, funcionarios, agentes y empleados a que se refiere colectivamente como " BFP Activo®" ) crea una relación contractual entre BFP Activo® y usted, el cliente / participante en el paquete de viaje y representa su aceptación de los términos y condiciones de su paquete de viaje que figura en el presente documento (los "Términos y Condiciones").

Por favor, lea atentamente la siguiente información. La contratación de cualquiera de nuestros programas indica la aceptación por parte del pasajero o contratante de la totalidad de los Términos y Condiciones. Las mismas están disponibles online en el sitio Web www.bfpactivo.com o puede solicitarnos una copia en PDF, para reservas hechas por teléfono, firmar y devolver el formulario de reconocimiento enviado a usted por BFP Activo®. Para quienes envían la documentación a través de nuestros formularios Web, debe indicar su aceptación de los Términos y Condiciones marcando la casilla correspondiente al confirmar el envío de datos de la reserva online.

BFP Activo®, Especialistas en Turismo Activo, es una división de BFP Viajes EVT Leg. 12620 / Res.1283  Empresa registrada y habilitada por el Ministerio de Turismo de la Nación Argentina. BFP Activo® se reserva el derecho a modificar el presente documento siempre que lo considere oportuno y sin previo aviso. 

Se le aconseja que verifique en el sitio Web de BFP Activo® ubicado en www.bfpactivo.com la última fecha de actualización o escríbanos para solicitar la última versión de los Términos y Condiciones de BFP Activo® antes de reservar su paquete de viaje.

Tarifas y reservas (*solicitar vía e-mail).

Todas las tarifas de nuestros manuales de ventas son expresadas en Dólares Estadounidenses ($), salvo las que, debidamente marcadas, serán expresadas en otras monedas. Los precios estipulados incluyen cargos de planificación, manejo y operación, y se basan en tarifas actuales.

El IVA (impuesto al valor agregado) NO estará incluido en las tarifas en su valor contractual de 21%, 10,5%, o exenta salvo que figuren en su correspondiente detalle. No incluyen percepciones e impuestos especiales, los que se aclararán debidamente en las cotizaciones enviadas. 

Las tarifas expresadas están sujetas a modificación sin previo aviso y a confirmar al momento de realizar la reserva. Las mismas deberán realizarse vía e-mail a nuestra Central de Reservas info@bfpactivo.com con el asunto / subjet: DEPÓSITO de RESERVA correspondiente al 40% del total del valor del viaje.

El saldo deberá abonarse según términos especificados en cada programa (consultar con su asesor comercial).

Los depósitos y pagos por opciones pre viaje y post viajes son específicos para cada programa y se explican y se comunican en el momento de la compra.

Le agradeceremos nos envíe copia del comprobante del depósito bancario realizado, vía e-mail a info@bfpactivo.com . Nosotros le confirmaremos las reservas una vez recibido el DEPÓSITO de RESERVA. El saldo restante hasta cancelar el 100% del valor del viaje deberá abonarse antes de la fecha límite estipulada por nuestra compañía en su contrato de viaje antes de la fecha de partida prevista para el grupo.

Retrasos en los pagos

Todos los retrasos en los pagos están sujetos a una multa de 2,5% de interés por mes, o 30% anual. BFP Activo® se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva que no se paga dentro de los plazos estipulados específicamente para cada programa/salida o denegar el embarque en si hay saldos pendientes.

Las peticiones especiales 

BFP Activo® siempre tratará de atender las solicitudes especiales, pero no garantiza cosas tales como el número de la cabina, hotelería no estipulada, el tipo de equipamiento, comidas especiales y asientos de avión. Por favor, asegúrese de que todas las peticiones especiales se comunican a su agente de reservas en el momento de la reserva.

Actividades Opcionales 

Los precios indicados se basan en la participación de los grupos y no se harán reembolsos por cualquier parte del programa en la que se decide no participar.

Participación de Niños

BFP Activo® da la bienvenida a los pasajeros mayores de 10 y menores de 16 años en la fecha del viaje con una dispensa firmada por el padre antes de tomar los servicios. Consultar cada programa en particular con su agente de viajes. 

Pre y Post Viajes

Las opciones de viaje Pre y Post organizados por BFP Activo® pueden no ser reembolsable después de la reserva, por favor, consulte con su Agente de Viajes / Reservas para los Términos y Condiciones particulares sobre el producto que haya reservado. Las cancelaciones recibidas con menos de 90 días antes de la salida son 100 % no reembolsables.

Salidas con un Mínimo de pasajeros

Aquellos viajes con un mínimo de pasajeros requeridos podrán ser cancelados hasta 15 días antes de la fecha de salida prevista por BFP Activo®.

Para el caso de que se cancele el viaje por no haber llegado a la cantidad mínima de pasajeros se reintegrará el 100% del valor recibido menos los gastos administrativos correspondientes.

Para estos casos ni el pasajero ni la agencia contratante tienen nada que reclamar a BFP Activo®, más que la cantidad de dinero exacta que hayan pagado para reservar el viaje. La eventual cancelación del viaje por no haber llegado al mínimo de pasajeros no implica ninguna indemnización por ninguna causa al pasajero ni a la agencia contratante.

Copyright

Todos los textos, fotografías, e imágenes presentes en nuestros sitios Web, catálogos y/o manuales son propiedad de BFP Activo®, salvo se indique lo contrario, habiendo sido cedidas expresamente por su personal o sus pasajeros.

Todos los textos, fotografías, e imágenes presentes en nuestro sitio Web, están protegidos por derechos de autor, de marca y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual.

El uso de las imágenes presentes en nuestros sitios Web, catálogos y/o manuales está totalmente prohibido sin la expresa autorización por escrito de BFP Activo®.

Nuestro sitio, o cualquiera de sus partes, no puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, ni revendido o explotado por ningún propósito comercial que no sea expresamente otorgado y por escrito por BFP Activo®.

La información publicada en nuestro sitio Web puede incluir inexactitudes o errores tipográficos.

Si bien se hacen todos los esfuerzos razonables para asegurar la certeza de la información en este sitio Web, BFP Activo® no se responsabiliza con el usuario por la certeza de la información presente.

Formularios Médicos

Los formularios médicos serán enviados a usted a través de enlace de correo electrónico una vez que el depósito de reserva haya sido recibido. Usted debe revisar y completar los formularios y devolverlos inmediatamente. Recomendamos que las preguntas que se relacionan con su aptitud física o mental sean evaluadas por un médico. BFP Activo® no puede ofrecer consejos médicos. Los formularios médicos deben ser llenados en su totalidad, con honestidad y precisión, y revelar toda la historia médica y la información. En caso de que su situación médica pueda cambiar después de la presentación de los formularios médicos, es su responsabilidad el informar a BFP Activo®  inmediatamente. BFP Activo® revisará la información presentada y se reserva el derecho de solicitar información adicional, la claridad en la información, o para la documentación y los datos de contacto de su médico. BFP Activo®  se reserva el derecho de negar la incorporación a sus programas a cualquier persona por razones médicas razonables que pongan en riesgo su integridad y la del grupo. BFP Activo®  se reserva el derecho a denegar la incorporación, sin derecho a reembolso o resultante gastos, a cualquier viajero que falsifique la información solicitada o no cumpla con los requisitos previos de viaje, incluido el prepago completo de los servicios que va a tomar, a su entera discreción, incluyendo, pero no limitado a solamente a esto..

Itinerario

Los itinerarios descritos están sujetos a cambios a discreción de BFP Activo® o el líder de la expedición. Para todos los viajes de descubrimiento, trekking’s y expediciones BFP Activo® se reserva el derecho de cambiar el itinerario debido a las condiciones climáticas, las condiciones de seguridad o a las condiciones políticas y otros factores fuera de su control, sin consultar a los viajeros. Se entiende que tales decisiones se tomarán en el mejor interés de todos los viajeros participantes y en relación con la seguridad del grupo. Los viajeros no tienen derecho a ningún reembolso u otras consideraciones en el caso de estos cambios de itinerario. Nada en este folleto o sitio Web está destinado a significar el uso de cualquier diseño o equipamiento ajeno a la empresa. Las imágenes que aparecen son fuente de inspiración para los viajeros y no representan necesariamente a las personas que presentan, a la flora o fauna fotografiada o a los fotografiados anteriormente. El viajero debe estar en posesión de un pasaporte válido y los visados que se les soliciten, como así también los permisos y certificados que se requieren para la duración de los servicios prestados por BFP Activo® y tomará las medidas necesarias tales como vacunaciones son normalmente recomendada por los países por los que tengan la intención de viajar. La información sobre estos temas y el clima, ropa, equipaje, equipo y artículos similares se da de buena fe pero sin responsabilidad por parte de BFP Activo®.

Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios no incluyen para el pasajero, Seguro Médico ni Seguro de Vida salvo que se indique lo contrario en las condiciones de contratación particulares de un itinerario.

Específicamente en los programas que se realizan en el Atlántico Sur los servicios se desarrollan principalmente en regiones muy alejadas de grandes ciudades, donde no pueden atenderse situaciones de alta complejidad. Cualquier accidente grave debe ser trasladado al continente o a la ciudad más cercana en avión o helicóptero, en consecuencia, cualquier póliza de Seguro Médico que usted contrate debe incluir Evacuación Sanitaria, consulte con nuestros consultores para orientarlos sobre las mejores opciones. Estas mismas especificaciones aplican para las expediciones de montaña y los trekking continentales de alta complejidad.

Cada pasajero es único responsable de sus actos y no podrá delegar ningún tipo de responsabilidad respecto de accidentes, daños, enfermedades, ó deterioro físico, a ninguna otra persona, empresa o entidad.

Nuestra empresa actúa sólo en la calidad de agentes en asuntos relacionados al viaje y no asumen ninguna obligación por ningún tipo daño, muerte, pérdida, accidente, ni retraso, a personas ni propiedades, debido a errores de los hoteles, transportistas, restaurantes, compañía aérea, bases científicas, o persona que brinde cualquiera de los servicios incluidos en las visitas, o ya sea por huelgas, condiciones climáticas, fuerza mayor, o por acto de Dios.

El costo por demoras no está incluido, ya sea por causa de mal tiempo, malas condiciones del camino, demoras del transporte, intervención del gobierno, enfermedad, huelgas de trabajo, funcionamiento defectuoso del equipo, fuerza mayor o cualquier otra contingencia de la cual nuestra compañía, ni sus agentes, puedan hacer razonable previsión. Recomendamos contratar un seguro médico que además cubra gastos de cancelación, apropiado al viaje que va a realizar.

Asegúrese por favor de tener todos documentos necesarios para viajar. Ningún reembolso o cambio se hará si a los clientes les es negado viajar debido a la falta de los documentos apropiados. La compañía no es responsable por documentos perdidos ni robados.

BFP Activo® aconseja a todos los clientes a reservar billetes de líneas aéreas que puedan moverse o contemplar días extras en caso de contingencias, junto con un seguro de cancelación y un seguro de interrupción para ayudar con los honorarios adicionales del cambio de avión. Aconsejamos esto a todos los pasajeros que tienen planes de viaje flexibles después de los programas de viaje contratados. BFP Activo® no se hace responsable de los cargos por cambios / cancelaciones debido al clima relacionados con retrasos o cualquier tipo de demoras derivadas de fuerza mayor.

Informamos que BFP Activo® adquiere el transporte, el alojamiento en hoteles y otros servicios de varios proveedores independientes que no estén sometidos a su control. Ni BFP Activo®, sus afiliados, propietarios, funcionarios, agentes, empleados, ni ninguna organización asociada podrán ser declarados responsables por cualquier acto, omisión, lesiones (incluida la muerte), pérdida, gasto, daño, desviación, demora, restricción o inconveniente causado o sufrido por cualquier persona o su propiedad, independientemente de cuál sea su procedencia.

En caso de que surjan problemas médicos durante el viaje, ya sea a en un vehículo de cualquier clase, incluyendo embarcaciones, o en tierra, lo que resulta en costos de evacuación, uso de aeronaves o repatriación, la responsabilidad del pago de estos servicios es exclusiva del viajero y es por esto que BFP Activo® recomienda la contratación de los seguros específicos por parte de los viajeros. Al contratar uno de nuestros programas el viajero acepta y está de acuerdo la totalidad de los Términos y Condiciones de viaje propuestos por BFP Activo®.

Pagos y Modificaciones al Itinerario de Viaje.

Los medios de pago aceptados son: Efectivo, Transferencia y/o Depósito Bancario, Tarjetas de Crédito a través de sistemas como Mercadopago (Visa, Mastercard, American Express). Los cargos por Transferencia y/o Depósito Bancario son del 3%, mientras que los cargos por Tarjeta de Crédito son del 8% en adelante (consultar). 

Habrá un costo de U$D50 (Dólares Estadounidenses 50.-), por cualquier cambio realizado una vez confirmada la reserva y realizado el primer pago, más los costos impuestos a nosotros por los hoteles, líneas aéreas y/o proveedores.

Tabla de pagos: (Estos valores no incluyen los gastos bancarios que puedan incurrir).

Descuentos y Promociones

BFP Activo® tiene el derecho de limitar, retirar o cambiar cualquier y / o todos los descuentos y promociones sin previo aviso y / o compensación.

Viajes a Islas Malvinas 

El 40% del valor total del viaje es requerido antes de cumplirse los 15 días de confirmada la reserva. El resto debe abonarse 120 días antes de la fecha de salida programada.

Viajes a Islas Georgia e Islas Sándwich

El 40% del valor total del viaje es requerido antes de cumplirse los 15 días de confirmada la reserva. Otro 30% debe abonarse 150 días antes de la fecha de salida programada, y el 30% restante debe abonarse 60 días antes de la fecha de salida programada.

Viajes al interior del Continente Antártico

El 40% del valor total del viaje es requerido antes de cumplirse los 15 días de confirmada la reserva. El 60% restante debe abonarse 120 días antes de la fecha de salida programada.

Cruceros

El 40% del valor total del viaje es requerido antes de cumplirse los 15 días de confirmada la reserva. El 60% restante debe abonarse 90 días antes de la fecha de salida programada.

Por favor consulte por las políticas de pago de las líneas aéreas.

Política de Cancelación y Reembolso

Todos los avisos de Cancelación deben realizarse por escrito o via e-mail o fax a nuestra Oficina Central en Buenos Aires – Argentina - al número 54 11 5032 9059.-

Al tiempo de notificarnos Usted que debe cancelar su viaje, dependiendo del destino elegido, se aplicarán los siguientes gastos y/o penalidades - (Estos valores no incluyen los gastos administrativos y/o bancarios que puedan incurrir):

Cualquier viaje en el Continente

Más de 75 días antes de la salida del viaje se reintegra el 100% del costo total del programa o su depósito.

Hasta 40 días antes de la salida del viaje - 40% del costo total del programa.

Hasta 25 días antes de la salida del viaje - 100% del costo total del programa.

Viajes a Islas Malvinas

Más de 60 días antes de la salida del viaje - 30% del costo total del programa.

Hasta 45 días antes de la salida del viaje - 40% del costo total del programa.

Menos de 45 días antes de la salida del viaje - 100% del costo total del programa.

Viajes a Islas Georgia e Islas Sándwich

Más de 150 días antes de la salida del viaje - 30% del costo total del programa.

Hasta 149 días antes de la salida del viaje - 60% del costo total del programa.

Menos de 90 días antes de la salida del viaje - 100% del costo total del programa.

Viajes al interior del Continente Antártico

Más de 150 días antes de la salida del viaje - 40% del costo total del programa.

Menos de 120 días antes de la salida del viaje - 100% del costo total del programa.

Cruceros

Más de 90 días antes de la salida del viaje - 30% del costo total del programa.

Menos de 89 días antes de la salida del viaje - 100% del costo total del programa.

Ningún reembolso total o parcial se otorgará por espacios no utilizados de hotel, comidas, excursiones u otra actividad, por cualquier razón ajena a BFP Activo®. De la misma manera, no se otorgarán créditos por servicios no utilizados.

BFP Activo® se reserva el derecho a cancelar cualquier viaje debido a circunstancias imprevistas con proveedores locales, agentes u otros. En tal caso, un reembolso total del pago efectuado será otorgado.

BFP Activo® no es responsable por gastos adicionales contraídos por el pasajero para la realización del viaje, (posibles gastos por visas, equipamiento, gastos médicos, etc.).

Información Personal

Nosotros no le preguntaremos por información que no tenga un propósito y no requerimos información para ser revelada que no sea absolutamente necesaria. Somos los únicos propietarios de la información obtenida y ésta no será vendida ni comercializada con terceros.

Excepto que sea requerido por la ley, no se revelarán los datos personales de usuarios a terceros.

Es posible que nuestro personal tome fotografías o filme durante alguna de nuestras visitas, con fines promocionales. Si usted prefiere que su imagen no sea utilizada, por favor notifíquelo antes de la salida del viaje.

Aceptación de participación de un pasajero, acuerdo de comportamiento y políticas de expulsión de una actividad

Todo contratante/tomador de un programa de BFP Activo®, está en conocimiento de que LA EMPRESA requiere que cada participante de sus programas entiendan y asuman la responsabilidad que toman al sumarse a un excursión de LA EMPRESA. Todos los pasajeros confirman con su contratación la aceptación de estas Condiciones Generales y deben cumplir con todos los términos y condiciones de este Contrato y todas las "reglas" y "reglamentos", expresados por el representante de la empresa o guía a cargo del grupo.

La no obediencia de las pautas, el consumo de sustancias alucinógenas o estimulantes de cualquier tipo o el incumplimiento por parte del pasajero de las indicaciones del representante de la empresa o guía a cargo del grupo, puede acarrear la expulsión del pasajero de la actividad como forma de mantener la seguridad del resto de los participantes sin reclamo alguno por parte del pasajero y sin derecho a reembolso de ningún tipo.  

NOTA IMPORTANTE:

ESTA COMPAÑÍA O CUALQUIERA DE LAS QUE FORMAN PARTE DE GRUPO BFP® S.R.L., NI NUESTROS SITIOS WEB FORMAN, NI FORMARAN, PARTE DENTRO DE NINGUN DEBATE SOBRE LA SOBERANIA DE LAS ISLAS MALVINAS, NI SOBRE EL RESTO DE LOS TERRITORIOS INSULARES DEL ATLANTICO SUR.

ESTA COMPAÑÍA O CUALQUIERA DE LAS QUE FORMAN PARTE DE GRUPO BFP® S.R.L., NI NUESTROS SITIOS WEB TIENEN, NI TENDRAN, NINGUN TIPO DE AFINIDAD IDEOLOGICA O POLITICA.

RECUERDE QUE USTED ES EL UNICO RESPONSABLE DE SUS ACTOS Y ESTOS PUEDEN PROVOCAR LA DETENCION Y POSTERIOR DEPORTACION DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS, SIN DERECHO A RECLAMO NI REEMBOLSO POR LOS SERVICIOS QUE PUEDAN PERDERSE EN CONSECUENCIA DE ESTAS ACCIONES.

IMPORTANTE - POR FAVOR LEA: Su compra está sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES USTED NO PODRÁ PARTICIPAR EN SU TOUR.

Si tiene alguna pregunta, por favor llame a BFP Activo® al (+54 11) 5032 9059.

Efectivo desde el 15 de Marzo de 2016. BFP Activo®.

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